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技術支持

寧夏潤通達農業機械有限公司、寧夏豐澤農業機械有限公司、寧夏天澤農業機械有限公司有一支服務產品全面、技術過硬、凝聚力強的售后服務團隊。是約翰迪爾中國有限公司、江蘇東風、浙江新柴等拖拉機和發動機生產企業在寧夏指定的特約服務站。


根據國家農機“三包”法和消費者權益保護法、產品質量法及農機補貼政策的要求,也基于為廣大農機用戶的負責,公司一直堅持 “服務創造價值,誠信贏得未來”的企業理念,以服務為企業取勝之本,視質量和服務為企業生命。以完善的售前、售中、售后服務得到廠家和用戶的信任。


一、服務團隊基本情況:

1、服務部部長1人、三包站站長1人、內勤2人、技師14人,其中高級技師7人。有七名技師通過了約翰迪爾維修大師的培訓,被定為寧夏地區唯一指定的約翰迪爾發動機維修站,具有維修進口機械的資格和能力。

2、專職服務車輛八輛,專業維修車間2個,專用維修工具20萬、SA檢測設備、筆記本電腦共4套。照相器材及各種必備檢測設備儀器齊全。

3、培訓教室一間,投影儀一部。

4、維修配件儲備300萬元。

5、售后值班電話一部(座機:0951-3880950)


二、我公司對售后服務鄭重承諾:

1、嚴格按照農機產品“三包”條例、產品質量法、消費者權益保護法和生產企業有關規定執行“三包”。交付產品時對操作人員進行保養、使用、維修多方面的培訓,提供使用說明書、維修手冊,嚴格做好售前、售中及售后技術培訓。

2、全部實行上門服務,并終身跟蹤服務,每月專人對用戶進行回訪,及時解決回訪中出現的問題。

3、公司提供的產品已經過國家有關部門許可生產和銷售,有農機部門推廣鑒定的相關證明文件,保證質量合格。

4、維修配件100%原廠原裝配件,所有產品均系原廠生產,絕無轉包或擴散到聯營廠生產。

5、向用戶保證及時供應維修配件。

6、派公司專業人員上門負責安裝、調試,組織購機用戶進行技術培訓。

7、協助用戶定期保養。


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